云南机电职业技术学院新能源汽车维修技术专业

02.专业简介

汽车服务与营销专业是国家重点建设专业，社会需求量大，就业前景广阔，待遇良好。学生在校期间将掌握汽车构造、汽车营销、汽车商务谈判与礼仪等相关知识，学习各种先进的汽车服务管理和汽车4S店管理能力。汽车属于大宗耐用消费品,具有一次消费花费资金大、使用周期长、需定期保养维护和检测、频繁易更换损件等特点。在汽车的购买和使用过程中,始终伴随着各式各样的汽车服务。在购买时,要同销售人员洽谈,询问汽车的性能、价格、配置等,此为咨询服务,还有汽车厂商提供的汽车金融服务,保险服务;购买后在使用中,汽车要进行定期的保养与维护服务,发生交通事故时,需要定损、定险、理赔服务。所以,对汽车这种独特而价值高的商品,为消费者提供服务显得更加重要。

03.主要课程

汽车营销、汽车售后服务管理、汽车保险与理赔、消费者行为学、市场调查与预测、汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车维修接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等。

04.招生要求

1.严格执行国家考试招生录取政策，并按云南省有关普通高校招生录取的规定和程序进行录取。

2.专业志愿以“专业志愿优先”为原则，从高分到低分优先录取第一志愿考生，若第一志愿未录满，录取非第一志愿考生。

3.录取工作中对加分或降分投档的考生，严格按国家教育部、云南省招生工作文件的有关政策规定执行。

05.培养目标

汽车服务与营销专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。

06.就业方向

学生既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，可在汽车市场、4S店从事销售、售后服务工作;汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔工作;汽车贸易和旧机动车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作;汽车金融和其他金融管理工作;在汽车行业里进行营销策划和执行监控。

就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护工作。

07.汽车服务与营销专业小知识

树立汽车服务品牌观念

入世的成功标志着中国经济正面临重大的转折,经济全球化必将导致国内市场竞争的国际化,新经济的冲击和消费的日趋成熟,使企业认识到谁能树立良好的品牌形象,谁就会赢得先机,占领和创造更大的市场。

中国重汽面临激烈的市场环境,充分认识到树立品牌的重要性。早在1999年率先在国家工商行政管理局注册了“亲人”服务商标,使其成为业内唯一注册的服务品牌,并且将服务品牌人格化,赋予其独厚的感情色彩及鲜活的生命力。“亲人”服务品牌理念包含亲和用户和全程陪护两层含义。“亲人”服务理念,把服务提升到一个非常高度,带有浓厚的感情色彩,使品牌富有人情味,使品牌有了鲜活的灵魂,从而使品牌的生命得到了延续。